网购价格欺诈怎么处理_网购价格欺诈怎么起诉网购平台

在律网整理发布 2023-09-26
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一、

网购价格欺诈怎么处理?

  网购价格欺诈的处理方式有:

  1.与经营者协商和解。即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上,互相交换意见,协商解决争议。

  2.请求消费者协会调解。消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护,受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查,调解是其一项重要职能。调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为:一是收理消费者的投诉;二是消费者协会要求经营者处理、答复;三是组织调解。

  3.向有关行政部门申诉。消费者与经营者发生争议后,在与经营者协商得不到解决时,可直接向有关行政部门申诉,这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。保护消费者的行政机关主要有:工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机关。

  4.提请仲裁机构仲裁。消费者与经营者就争议的解决方式达成仲裁协议,将案件提交有关仲裁机构进行裁决的。货物交付给承运人以运交买家,此时合同履行地为买家所在地;如果运费由买家自行承担,那就相当于由买家自己提货,由买家委托承运人去货物所在地取货,此时合同履行地为货物所在地。

  5.向人民法院提起诉讼。向法院起诉是解决消费争议的司法手段。

二、

网购价格欺诈怎么起诉网购平台

  网购纠纷起诉网购平台的流程如下:

  1.当事人起诉,首先应提交起诉书,并按对方当事人人数提交相应份数的副本。

  2.根据"谁主张谁举证"原则,原告向法院起诉应提交原告主体资格的材料和证明原告诉讼主张的证据。

  3.当事人向法院提交书证,应填写一式两份证据清单,详细列明提交证据的名称、页数。

  4.立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后,在七天内,对符合立案条件的,办理立案手续;对不符合立案条件的,依法裁定不予受理。

  5.当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用。

  6.立案手续后,案件由法院排期开庭,当事人应服从法院的各项工作安排,并于结案后到财务室结算诉讼费用,多退少补。

三、

网购纠纷的诉讼时效

  网购纠纷的诉讼时效为三年。

  在律网提醒,诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

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